Certified IT Operator (CITO®) - eLearning (inkludert eksamen)
7.500,00 NOK
- 30 timer
Start IT-karrieren din med selvtillit gjennom kurset Certified IT Operator (CITO®). Som grunnleggende sertifisering i IT Training Framework gir CITO® kommende og tidligkarriere IT-profesjonelle den praktiske kunnskapen og de essensielle ferdighetene som trengs for å drifte og støtte dagens moderne IT-miljøer.
Nøkkelfunksjoner
Språk
Kursmateriell tilgjengelig på engelsk
Nivå
Mellomnivå for ambisiøse fagpersoner
1 års tilgang til læringsplattformen
og eksamensbevis (inkludert sammen)
Presentasjon
og e-bok tilgjengelig på engelsk
30+ timer anbefalt studietid
Sertifikat for fullført program inkludert

Læringsutbytte
Når du er ferdig med dette kurset, vil du kunne:
Forstå
Forstå ITs rolle i moderne organisasjoner.
Forklar
Forklar IT-driftens strukturer, roller og ansvarsområder.
Støtte
Støtt aktiviteter knyttet til valg av leverandør, vedlikehold og tjenesteleveranse.
Bruk
Bruk grunnleggende prinsipper for prosjektledelse i IT-miljøer.
Identifiser
Forstå livssyklushåndtering og utrullingsprosesser for applikasjoner.
Utfør
Utfør nødvendige systemadministrasjons- og dokumentasjonsoppgaver.
Implementere
Bruk prosesser for IT-tjenestestyring, hendelser, events og oppfyllelse av forespørsler.
Administrer
Identifiser IT-risikoer og implementer grunnleggende informasjonssikkerhetskontroller.
Skjerm
Overvåk tjenestekvalitet ved hjelp av måleparametere og nøkkelindikatorer (KPI-er).
Vurder
Forstå dagens teknologitrender, inkludert skytjenester, virtualisering og tingenes internett (IoT).

Kursplan
IT-strategi
Leksjon 01
- Behovet for IT
- IT-strategi og hovedmål
- IT-tjenester og tjenestekatalog
- IT- og datasenterinfrastruktur
IT-organisasjon
Leksjon 02
- IT-organisasjon
- Datasenterdrift
- IT-drift
- Datasenterroller
- IT-driftroller
Leverandør
Leksjon 03
- Leverandørvalg
- Teknisk dekning og due diligence av RFP
- Legg inn og motta bestillinger
- Verifisere leveranser
- Fakturakontroll
- Vedlikehold
- Støtte
- Overvåking og rapportering
Prosjektledelse
Leksjon 04
- Prosjektstyringsmetoder
- Forretningsgrunnlag
- Prosjektbegrensninger
- Omfang
- Tid
- Kostnad
- Overvåke og kontrollere
- Endringsforespørsel
- Lukker
Søknader
Leksjon 05
- Programmeringsgrensesnitt (API)
- Programvareutviklingslivssyklus (SDLC)
- DevOps
- Design
- Utvikling
- Testing
- Distribusjon
Systemadministrasjon
Leksjon 06
- Servermaskinvare/-administrasjon
- Lagring
- Virtualisering
- Databaseadministrasjon
- Nettverksgrunnleggende
Dokumentasjon
Leksjon 07
- Retningslinjer for dokumentasjon
- Livssyklus for dokumentasjon
- Typer dokumenter
- Dokumentkategorier
Tjenestestyring
Leksjon 08
- Servicedesk
- Arrangementshåndtering
- Forespørselsoppfyllelse
- Hendelseshåndtering
Risiko
Leksjon 09
- Eiendeler
- Trusler
- Sårbarheter
- Eksisterende kontroller
- Konsekvenser
- Risikoanalyse
- Risikoevaluering
- Risikohåndtering
Informasjonssikkerhet
Leksjon 10
- Standarder og retningslinjer
- Konfidensialitet
- Integritet
- Tilgjengelighet
- Administrative kontroller
- Fysiske kontroller
- Tekniske (logiske) kontroller
- Sikkerhetslogging
Teknologitrender
Leksjon 11
- Skytjenester
- Big Data
- Tingenes internett (IoT)
- Sosiale medier
- Mobilapplikasjoner
- Ta med egen enhet (BYOD)
Kvalitet
Leksjon 12
- Kvalitetskontroll
- Kvalitetssikring
- Kvalitetsmålinger
- Nøkkelindikatorer (KPI-er)

Hvem bør melde seg på dette programmet?
Ambisiøse IT-fagfolk
IT-support- og helpdesk-teknikere
Servicedeskanalytikere og -operatører
Systemadministratorer og junior systemingeniører
Nettverksadministratorer og junior nettverksingeniører
Programvareutviklere som ønsker bredere kunnskap om IT-drift
IT-kandidater og karrierebyttere som går inn i teknologibransjen
Profesjonelle med opptil to års erfaring innen IT
Flere detaljer
Forutsetninger
- Det er ingen obligatoriske forkunnskaper for å delta på dette kurset.
- Deltakerne bør imidlertid ha en grunnleggende forståelse av operativsystemer, nettverk, applikasjoner eller servicedesk-arbeid. Kurset er utviklet for nyutdannede og andre på begynnernivå, samt for dem med inntil to års erfaring innen IT, i tillegg til personer som ønsker å bytte karriere til IT.
Eksamensformat
- Varighet: 60 minutter
- Spørsmål: 40 flervalgsoppgaver
- Eksamensform: Lukket bok
- Beståttgrense:27 riktige svar (68 %)
Sertifisering
Kandidater som består eksamen vil motta det offisielle Certified Data Centre Migration Specialist (CDMS®)-sertifikatet.
Sertifiseringen er akkreditert av EXIN, et globalt anerkjent uavhengig sertifiseringsorgan, og er gyldig i tre år, etter dette kreves resertifisering
Uttalelser
Lisensiering og akkreditering
Dette kurset tilbys i henhold til Partnerprogramavtalen og er i samsvar med kravene i Lisensavtalen
Likestillingspolicy
Kandidater oppfordres til å ta kontakt med AVC for veiledning og støtte gjennom hele tilretteleggingsprosessen.
Ofte stilte spørsmål

Trenger du en skreddersydd bedriftsintern opplæring eller gruppeopplæring?
Be om et bedriftsinternt opplæringsprogram som er skreddersydd spesielt for teamet ditt. Vi tilbyr fleksible tilpasningsmuligheter i tråd med forretningsmålene dine, samt konkurransedyktige gruppepriser for større team. Fyll ut skjemaet nedenfor, så utformer ekspertene våre innen bedriftsopplæring den perfekte løsningen for deg.
