Certified IT Operator (CITO®) - eLearning (inkludert eksamen)

7.500,00 NOK

  • 30 timer
eLæring

Start IT-karrieren din med selvtillit gjennom kurset Certified IT Operator (CITO®). Som grunnleggende sertifisering i IT Training Framework gir CITO® kommende og tidligkarriere IT-profesjonelle den praktiske kunnskapen og de essensielle ferdighetene som trengs for å drifte og støtte dagens moderne IT-miljøer.

Nøkkelfunksjoner

Språk

Kursmateriell tilgjengelig på engelsk

Nivå

Mellomnivå for ambisiøse fagpersoner

1 års tilgang til læringsplattformen

og eksamensbevis (inkludert sammen)

Presentasjon

og e-bok tilgjengelig på engelsk

30+ timer anbefalt studietid

Sertifikat for fullført program inkludert

Hero

Læringsutbytte

Når du er ferdig med dette kurset, vil du kunne:

Forstå

Forstå ITs rolle i moderne organisasjoner.

Forklar

Forklar IT-driftens strukturer, roller og ansvarsområder.

Støtte

Støtt aktiviteter knyttet til valg av leverandør, vedlikehold og tjenesteleveranse.

Bruk

Bruk grunnleggende prinsipper for prosjektledelse i IT-miljøer.

Identifiser

Forstå livssyklushåndtering og utrullingsprosesser for applikasjoner.

Utfør

Utfør nødvendige systemadministrasjons- og dokumentasjonsoppgaver.

Implementere

Bruk prosesser for IT-tjenestestyring, hendelser, events og oppfyllelse av forespørsler.

Administrer

Identifiser IT-risikoer og implementer grunnleggende informasjonssikkerhetskontroller.

Skjerm

Overvåk tjenestekvalitet ved hjelp av måleparametere og nøkkelindikatorer (KPI-er).

Vurder

Forstå dagens teknologitrender, inkludert skytjenester, virtualisering og tingenes internett (IoT).

Hero

Kursplan

  1. IT-strategi

    Leksjon 01

    • Behovet for IT
    • IT-strategi og hovedmål
    • IT-tjenester og tjenestekatalog
    • IT- og datasenterinfrastruktur
  2. IT-organisasjon

    Leksjon 02

    • IT-organisasjon
    • Datasenterdrift
    • IT-drift
    • Datasenterroller
    • IT-driftroller
  3. Leverandør

    Leksjon 03

    • Leverandørvalg
    • Teknisk dekning og due diligence av RFP
    • Legg inn og motta bestillinger
    • Verifisere leveranser
    • Fakturakontroll
    • Vedlikehold
    • Støtte
    • Overvåking og rapportering
  4. Prosjektledelse

    Leksjon 04

    • Prosjektstyringsmetoder
    • Forretningsgrunnlag
    • Prosjektbegrensninger
    • Omfang
    • Tid
    • Kostnad
    • Overvåke og kontrollere
    • Endringsforespørsel
    • Lukker
  5. Søknader

    Leksjon 05

    • Programmeringsgrensesnitt (API)
    • Programvareutviklingslivssyklus (SDLC)
    • DevOps
    • Design
    • Utvikling
    • Testing
    • Distribusjon
  6. Systemadministrasjon

    Leksjon 06

    • Servermaskinvare/-administrasjon
    • Lagring
    • Virtualisering
    • Databaseadministrasjon
    • Nettverksgrunnleggende
  7. Dokumentasjon

    Leksjon 07

    • Retningslinjer for dokumentasjon
    • Livssyklus for dokumentasjon
    • Typer dokumenter
    • Dokumentkategorier
  8. Tjenestestyring

    Leksjon 08

    • Servicedesk
    • Arrangementshåndtering
    • Forespørselsoppfyllelse
    • Hendelseshåndtering
  9. Risiko

    Leksjon 09

    • Eiendeler
    • Trusler
    • Sårbarheter
    • Eksisterende kontroller
    • Konsekvenser
    • Risikoanalyse
    • Risikoevaluering
    • Risikohåndtering
  10. Informasjonssikkerhet

    Leksjon 10

    • Standarder og retningslinjer
    • Konfidensialitet
    • Integritet
    • Tilgjengelighet
    • Administrative kontroller
    • Fysiske kontroller
    • Tekniske (logiske) kontroller
    • Sikkerhetslogging
  11. Teknologitrender

    Leksjon 11

    • Skytjenester
    • Big Data
    • Tingenes internett (IoT)
    • Sosiale medier
    • Mobilapplikasjoner
    • Ta med egen enhet (BYOD)
  12. Kvalitet

    Leksjon 12

    • Kvalitetskontroll
    • Kvalitetssikring
    • Kvalitetsmålinger
    • Nøkkelindikatorer (KPI-er)
Sertifisert IT-operatør (CITO®)

Hvem bør melde seg på dette programmet?

Ambisiøse IT-fagfolk

IT-support- og helpdesk-teknikere

Servicedeskanalytikere og -operatører

Systemadministratorer og junior systemingeniører

Nettverksadministratorer og junior nettverksingeniører

Programvareutviklere som ønsker bredere kunnskap om IT-drift

IT-kandidater og karrierebyttere som går inn i teknologibransjen

Profesjonelle med opptil to års erfaring innen IT

Start kurset nå

Flere detaljer

Forutsetninger

  • Det er ingen obligatoriske forkunnskaper for å delta på dette kurset.
  • Deltakerne bør imidlertid ha en grunnleggende forståelse av operativsystemer, nettverk, applikasjoner eller servicedesk-arbeid. Kurset er utviklet for nyutdannede og andre på begynnernivå, samt for dem med inntil to års erfaring innen IT, i tillegg til personer som ønsker å bytte karriere til IT.

Eksamensformat

  • Varighet: 60 minutter
  • Spørsmål: 40 flervalgsoppgaver
  • Eksamensform: Lukket bok
  • Beståttgrense:27 riktige svar (68 %)

Sertifisering

Kandidater som består eksamen vil motta det offisielle Certified Data Centre Migration Specialist (CDMS®)-sertifikatet.

Sertifiseringen er akkreditert av EXIN, et globalt anerkjent uavhengig sertifiseringsorgan, og er gyldig i tre år, etter dette kreves resertifisering

Uttalelser

Lisensiering og akkreditering

Dette kurset tilbys i henhold til Partnerprogramavtalen og er i samsvar med kravene i Lisensavtalen

Likestillingspolicy

Kandidater oppfordres til å ta kontakt med AVC for veiledning og støtte gjennom hele tilretteleggingsprosessen.


Ofte stilte spørsmål

Contact background

Trenger du en skreddersydd bedriftsintern opplæring eller gruppeopplæring?

Be om et bedriftsinternt opplæringsprogram som er skreddersydd spesielt for teamet ditt. Vi tilbyr fleksible tilpasningsmuligheter i tråd med forretningsmålene dine, samt konkurransedyktige gruppepriser for større team. Fyll ut skjemaet nedenfor, så utformer ekspertene våre innen bedriftsopplæring den perfekte løsningen for deg.