Send inn en forespørsel
Bruk dette skjemaet for å sende inn en formell melding om tilbaketrekking fra kjøpet ditt. Les våre vilkår og betingelser for mer informasjon.
Hvem er dette skjemaet for?
- Private forbrukere (B2C): Denne siden er utelukkende for transaksjoner med private forbrukere. Den oppfyller din lovfestede rett til å angre en netthandelsavtale innen 14 dager i henhold til angrerettloven.
- Bedriftskunder (B2B): Dette nettbaserte skjemaet kan ikke behandle oppsigelser for bedrifter eller kommersielle kjøp. Den lovfestede angreretten gjelder ikke for næringskjøp. Hvis du har kjøpt dette kurset på vegne av et selskap, vennligst kontakt din kundeansvarlige direkte eller send oss en e‑post på support@addingvalue.nu for å diskutere dine muligheter for kansellering i henhold til kontraktsvilkårene dine.
Avbestillingsvilkår for forbrukere
For å kunne behandle en angrerettforespørsel fra en forbruker, må den kjøpte tjenesten ikke være tatt i bruk eller bestilt på noen måte:
- E-læringskurs og eksamener: Avmeldinger godkjennes bare dersom nettbaserte kursmateriell eller vurderingsportaler ikke er påbegynt.
- Klasseromskurs: Avmelding er kun gyldig dersom denne forespørselen sendes inn før den planlagte kursdatoen starter. Når en livesesjon først har begynt, er den juridisk sett ikke refunderbar.

Forespørsel om kontraktsuttak
Ved å sende inn dette skjemaet, gir du vårt compliance-team fullmakt til å gjennomgå kontodataene dine. Hvis denne bestillingen blir bekreftet som en bedrifts- (B2B) transaksjon, eller hvis systemet vårt viser at kurset, eksamenen eller den direktesendte økten allerede er blitt åpnet, vil forespørselen automatisk bli avslått. Gyldige refusjoner til forbrukere vil bli utbetalt innen 14 dager.