EXIN SIAM™ Foundation – klasserom (inkluderer eksamen)
18.500,00 NOK
- 2 days
EXIN SIAM™ Foundation-kurset introduserer kjerneprinsippene og terminologien innen Service Integration and Management (SIAM™) – en metode som brukes for å koordinere flere tjenesteleverandører slik at de fungerer som én samlet, forretningsorientert IT-organisasjon. Kurset forklarer hvordan SIAM skaper verdi, fasene i implementeringen, sentrale roller, praksiser, prosesser, risikoer, og hvordan det samsvarer med andre rammeverk som ITIL, Agile og DevOps. Opplæringen forbereder deltakerne til den offisielle sertifiseringseksamenen.
Nøkkelfunksjoner
Språk
Kurs og materiell er på engelsk
Nivå
Nybegynnernivå for ambisiøse fagfolk
2-dagers nettkurs
8 timer per dag med en sertifisert trener og interaktive øvelser
Studietid
Anbefalt studietid: 21 timer
Arbeidsmetode
Multimediepresentasjoner, gruppearbeid og diskusjoner, praktiske workshops, casestudier og prøveeksamener.
Kursmateriell akkreditert av EXIN (PDF)
Eksempelprøve, eksempeldokumenter, maler, verktøy og teknikker
Eksamen inkludert
1 offisiell eksamenskupong (gyldig i 12 måneder)
Fullføringsbevis
inkludert i EXIN BCS Artificial Intelligence (AI) Foundation-kurset
Læringsutbytte
Når du er ferdig med dette kurset, vil du kunne:
Formål
Forklar formålet, verdien og de forretningsmessige driverne for å ta i bruk SIAM
SIAM-lag
Beskriv SIAM-lagene, -strukturene og tjenesteintegratormodellene.
Implementering
Identifiser de viktigste fasene i SIAM-implementering (Discovery & Strategy, Plan & Build, Implement, Run & Improve).
Roller
Definer SIAM-roller, ansvarsområder og styringselementer.
Praksis
Forstå SIAM-praksiser, -prosesser og deres mål.
Risikoer
Gjenkjenne utfordringene, risikoene og tiltakene for risikoredusering ved implementering av SIAM.
Interaksjoner
Forklar hvordan SIAM samhandler med andre praksiser som ITIL, Agile, DevOps, COBIT og Lean
Kursplan
Introduksjon til SIAM
Leksjon 01
Veikart for SIAM-implementering
Leksjon 02
SIAM-roller og -ansvar
Leksjon 03
SIAM-praksiser
Leksjon 04
Prosesser for å støtte SIAM
Leksjon 05
SIAM-utfordringer og -risikoer
Leksjon 06
SIAM og andre praksiser
Leksjon 07
Eksamensforberedelse og kurssammendrag
Leksjon 08
Hvem bør melde seg på dette programmet?
Dette kurset er ideelt for fagpersoner som er involvert i å lede, koordinere eller integrere tjenester på tvers av leverandører og interne team.
Forutsetninger
Det finnes ingen spesifikke forkunnskaper som kreves for å ta kurset eller gå opp til eksamen. Det anbefales imidlertid at du er kjent med terminologi innen tjenestestyring
CSO-er, CIO-er og CTO-er
Tjeneste- og prosjektledere
Prosess-, endrings- og leverandørledere
Tjenestenivå- og forretningsforvaltningsledere
Programledere og tjenestearkitekter
Praktikere i organisasjonsendring
Sertifiseringseksamen
- Sertifisering: EXIN SIAM™ Foundation.
- Format: Nettbasert flervalgsprøve.
- Spørsmål: 40 spørsmål.
- Beståttgrense: 65 % (26/40).
- Varighet: 60 minutter.
- Språk: Engelsk, tysk, fransk, japansk, kinesisk, nederlandsk, portugisisk, spansk.
- Eksamensbevis: Inkludert ved kursregistrering.
- Eksamensgyldighet: Sertifiseringen er gyldig for livet (ingen fornyelse kreves).
- Ny prøve: Tilgjengelig mot et gebyr ved behov innen 12 måneder etter påmelding.
Uttalelser
og likestillingspolitikk
Lisensiering og akkreditering
EXIN BCS-sertifisering er akkreditert av EXIN BCS (British Computer Society). AVC markedsfører dette kurset basert på partneravtalen og oppfyller kravene til akkreditering.
Likestillingspolicy
For øyeblikket er tilretteleggingsreglene for EXIN-eksamener under vurdering. Ta kontakt med AVC for spesifikke forespørsler eller videre veiledning, eller kontakt sertifiseringsorganet EXIN BCS direkte.
Ofte stilte spørsmål
Trenger du bedriftsløsninger eller LMS-integrasjon?
Fant du ikke kurset eller programmet som ville være passende for din bedrift? Trenger du LMS-integrasjon? Ta kontakt med oss! Vi er agile og løser alt!