ITIL® Foundation (versjon 5) Bridge – eLearning (inkludert eksamen)
4.500,00 NOK
- 20 timer
Oppgrader ITIL-kunnskapen din med ITIL® Foundation (Version 5) Bridge-kurset. Dette hurtigløpet er spesielt utviklet for deg som allerede har ITIL 4 Foundation-sertifisering, og hjelper deg å gå over til det nyeste ITIL Version 5-rammeverket ved å fokusere på nye konsepter, oppdaterte beste praksiser og moderne tilnærminger til digital produkt- og tjenestestyring. Med akkreditert e-læring, offisielt PeopleCert-materiell, praktiske øvelser og sertifiseringseksamen inkludert, får du raskt kunnskapen du trenger for å anvende prinsippene i ITIL Version 5 og forberede deg på videregående ITIL-sertifiseringer.
Nøkkelfunksjoner
Språk
Kursmateriell tilgjengelig på engelsk
Nivå
Mellomnivå for ambisiøse fagpersoner
120 dagers tilgang til læringsplattformen
og eksamensbevis (inkludert sammen)
Presentasjon
og leksjoner tilgjengelig på engelsk
20+ timer anbefalt studietid
Sertifikat for fullført program inkludert
Læringsutbytte
Når du er ferdig med dette kurset, vil du kunne:
Forklar
Forklar de viktigste oppdateringene som ble introdusert i ITIL versjon 5.
Bruk
Bruk de reviderte ITIL-veiledende prinsippene og tjenesteverdisystemet.
Forstå
Forstå verdistrømskartlegging og moderne driftsmodeller.
Beskriv
Beskriv tjenesteforhold og konsepter for verdiskaping i fellesskap.
Integrere
Bruk Lean IT, Agile, DevOps og organisasjonsendringsledelse innenfor ITIL.
Forbered
Forbered deg til ITIL Foundation (versjon 5) Bridge-sertifiseringseksamen
Kursplan
Oppdaterte ITIL-veiledende prinsipper
Leksjon 01
Lær de reviderte prinsippene og hvordan de støtter effektiv tjenestestyring.
Tjenesteverdisystem og verdikjede
Leksjon 02
Forstå det oppdaterte Service Value System (SVS) og Service Value Chain (SVC) for å levere forretningsverdi.
Ledelsespraksis og verdistrømmer
Leksjon 03
Utforsk den oppdaterte posisjoneringen av ITIL-styringspraksiser, verdistrømskartlegging og driftsmodeller.
Moderne tjenestestyring
Leksjon 04
Utforsk tjenesteforhold og hvordan Lean IT, smidig utvikling, DevOps og organisasjonsendringsledelse forbedrer verdileveransen.
Hvem bør melde seg på dette programmet?
Sertifiserte ITIL 4 Foundation-fagpersoner
IT-tjenestestyring (ITSM)-praktikere
Service Desk- og IT-driftspesialister
IT-tjenesteledere og teamledere
IT-konsulenter og fagfolk innen digital transformasjon
Personer som planlegger å gå videre til avanserte ITIL versjon 5-sertifiseringer
Flere detaljer
Forutsetninger
- ITIL 4 Foundation-sertifisering, eller
- En annen ITIL 4-kvalifikasjon (unntatt ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services og ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT)
Eksamen og sertifiseringsdetaljer
Når de har fullført den akkrediterte opplæringen, kan kandidatene ta den offisielle PeopleCert ITIL® Foundation (Versjon 5) Bridge-eksamenen.
Eksamensformat
- Varighet: 30 minutter
- Format: Prøve uten hjelpemidler
- Spørsmål: 20 flervalgsoppgaver
- Beståttgrense: 13/20 (65 %)
Kandidater som består eksamen vil motta det offisielle ITIL® Foundation (Versjon 5)-sertifikatet utstedt av PeopleCert. Sertifiseringen er underlagt PeopleCerts program for kontinuerlig faglig utvikling (CPD).
Lisensiering og akkreditering
ITIL versjon 5 er akkreditert av PeopleCert, basert på partneravtaler og oppfyller akkrediteringskravene.
Likestillingspolicy
PeopleCert: PeopleCert har retningslinjer for spesielle hensyn ved tilrettelegging av eksamen. Kandidater som trenger tilrettelegging, bør se PeopleCerts vilkår og retningslinjer i PeopleCert Special Considerations Policy.
Uttalelser
Lisensiering og akkreditering
Dette kurset tilbys i henhold til Partnerprogramavtalen og er i samsvar med kravene i Lisensavtalen
Likestillingspolicy
Kandidater oppfordres til å ta kontakt med AVC for veiledning og støtte gjennom hele tilretteleggingsprosessen.
Ofte stilte spørsmål
Trenger du en skreddersydd bedriftsintern opplæring eller gruppeopplæring?
Be om et bedriftsinternt opplæringsprogram som er skreddersydd spesielt for teamet ditt. Vi tilbyr fleksible tilpasningsmuligheter i tråd med forretningsmålene dine, samt konkurransedyktige gruppepriser for større team. Fyll ut skjemaet nedenfor, så utformer ekspertene våre innen bedriftsopplæring den perfekte løsningen for deg.