Adding Value Consulting
SIAM™ Service Integration and Management Foundation - eLearning (Inkluderer eksamen)
IT Service & Architecture

SIAM™ Service Integration and Management Foundation - eLearning (Inkluderer eksamen)

6.500,00 NOK

  • 14 hours
eLæring

Lær å håndtere IT-miljøer med flere leverandører, forbedre samarbeidet, og øke tjenesteleveransen. SIAM er utformet for å validere en profesjonells forståelse av de grunnleggende konseptene og terminologien innen Service Integration and Management (SIAM). Det utruster individer med en omfattende forståelse av SIAMs kjerneprinsipper, som gjør dem i stand til å navigere trygt gjennom kompleksiteten i IT-tjenestestyring.

Nøkkelfunksjoner

Språk

Kurset og materialet er tilgjengelig på engelsk

Nivå

Nybegynner - Mellomnivå for profesjonelle

Tilgang

120 dagers tilgang til den selvstyrte studie e-læringsplattformen 24/7

2,5 timer totalt med videomateriale

med anbefalt studietid på 14 timer

Materiale

Nedlastbare PDF-dokumenter med detaljert innhold (lysbilder, forklaringer) for hver leksjon

Eksamenssimulering

1 offisiell prøveeksamen

Eksamen inkludert

Offisiell eksamenskupong planlagt til enhver tid

16 PDU for PMI-sertifiseringer

Teknisk 12, Lederskap 0, Strategisk 4

Hero

Kursoversikt

SIAM er en tilnærming til tjenesteintegrasjon og -styring som samler prinsippene for styring, ledelse, integrasjon, sikring og koordinering. Et synonym for Service Integration and Management (SIAM™) er multi-sourcing integrasjon (MSI). Dette rammeverket gjør det mulig for organisasjoner å håndtere flere tjenesteleverandører med en samordnet tilnærming til tjenestestyring. SIAMs prinsipper gjør det mulig for deg å effektivt håndtere tjenestene dine ved å tilby styring, ledelse, integrasjon, sikring og koordinering.

Denne sertifiseringen dekker også nøkkelprosesser innen SIAM-miljøet, og tilbyr et komplett perspektiv på de operasjonelle aspektene ved tjenesteintegrasjon. Med denne kunnskapen kan fagfolk strømlinjeforme IT-operasjoner, fremme sømløst samarbeid mellom tjenesteleverandører, og forbedre effektiviteten og effektiviteten av tjenesteleveranse.

SIAM Foundation sertifiserer ekspertisen til fagfolk i koordineringen av flere tjenesteleverandører for å oppnå felles mål som er i tråd med en kundeorganisasjons mål for tjenestelevering. Kandidater som lykkes får innsikt i hvordan SIAM leverer forretningsverdi og kan aktivt bidra til implementeringen og adopsjonen av det innen en organisasjon.

Læringsutbytte

Ved slutten av dette SIAM Foundation eLearning-kurset vil du kunne:

Prosesser og konsepter

Forstå nøkkelkonsepter og prosesser for SIAM i organisasjonen

SIAM-økosystemet

Bygge et SIAM-økosystem for bedre å organisere organisatoriske ressurser.

Bedre støtte med SIAM-implementering

Gi bedre støtte under implementering av SIAM ved å forstå nøkkelhensyn knyttet til viktige prosesser.

Reduser risikoer

Reduser risikoer forbundet med integrasjonstjenester og SIAM-økosystemet

Forbedre organisasjonens tjenester

Knytt ulike praksiser til SIAM for å forbedre og utvide organisasjonens tjenester.

Integrer tjenester

Integrer tjenester ved å bruke ulike strukturer basert på SIAM-praksiser og metodikker.

Identifisering av nøkkelstadier

Identifiser de viktigste stadiene i implementeringen av SIAM for å bedre planlegge gjennomføringen.

Roller og ansvar

Identifiser roller og ansvarsområder for SIAM i prosesser og organisasjoner

Kunnskap om passende SIAM-praksiser

Bedre utvalg av de mest passende SIAM-praksisene basert på miljøet og organisasjonens modenhet.

Kursplan

Hero

  1. Introduksjon til SIAM™

    Leksjon 01

  2. Veikart for implementering av SIAM

    Leksjon 02

  3. SIAM-roller og ansvar

    Leksjon 03

  4. SIAM-praksiser

    Leksjon 04

  5. Prosessene som støtter SIAM

    Leksjon 05

  6. SIAM utfordringer og risikoer

    Leksjon 06

SIAM foundation-sertifisering

Hvem bør melde seg på dette programmet?

Sertifiseringen EXIN SIAM™ Foundation er ideell for fagpersoner som er involvert i å håndtere, levere eller støtte IT-tjenester i miljøer der flere tjenesteleverandører arbeider sammen. Den utstyrer individer med kunnskapen som trengs for å effektivisere samarbeidet mellom leverandører, optimalisere tjenesteleveransen og tilpasse IT-tjenester med forretningsmål.

IT-tjenesteledere og ledere

ITIL-utøvere

IT-styring og samsvarseksperter

Prosjektledere

Tjenesteleverandører og leverandører

Konsulenter og rådgivere

Start kurset nå

Eksamensdetaljer

Eksamen og sertifisering: På nett!

Forutsetninger

Det er ingen obligatoriske forkunnskaper for å ta SIAM Foundation-eksamen, men disse punktene anbefales:

  • Å delta på et akkreditert SIAM Foundation treningskurs
  • Å ha grunnleggende kunnskap om ITSM-terminologi

Eksamensformat

  • Nettbasert eksamen
  • Varighet på 60 minutter
  • Lukket bok
  • 40 flervalgsspørsmål
  • Bestått karakter: 26/40 poeng - 65%

Uttalelser

Lisensiering og akkreditering

EXIN for SIAM™ Foundation kurs levert av iLEARN – Innovative Learning. Adding Value Consulting promoterer dette kurset for iLEARN – Innovative Learning som er en akkreditert opplæringsorganisasjon for EXIN .

Egenkapitalpolitikk

iLEARN tilbyr for øyeblikket ikke tilrettelegging for prøver på grunn av en funksjonshemming eller medisinsk tilstand hos noen studenter. Kandidater oppfordres til å kontakte AVC for veiledning og støtte gjennom tilretteleggingsprosessen.

Ofte stilte spørsmål

Trenger du bedriftsløsning eller LMS-integrasjon?

Fant du ikke kurset eller programmet som ville være passende for din bedrift? Trenger du LMS-integrasjon? Ta kontakt med oss! Vi er agile og løser alt!