Andre Kurser

Lever eksepsjonelle kunde- og interessentopplevelser med kurset ITIL® Experience (versjon 5). Som en av de tre modulene i ITIL Managing Professional (versjon 5)-løpet, fokuserer denne sertifiseringen på å designe og forvalte opplevelsesdrevne digitale tjenester som skaper verdi for kunder, brukere, ansatte og virksomheten. Gjennom akkreditert e-læring, offisielt PeopleCert-materiell, praktiske øvelser og prøveeksamener lærer du hvordan du bruker ITIL Experience-modellen, forbedrer kundereiser, måler tjenesteopplevelser og integrerer menneskesentrerte praksiser i moderne tjenesteforvaltning.

Utvikle ferdighetene du trenger for å skape, administrere og kontinuerlig forbedre digitale produkter med kurset ITIL® Product (versjon 5). Som en del av sertifiseringsløpet ITIL Managing Professional (versjon 5) gir denne sertifiseringen praktisk veiledning i hvordan du styrer produkter gjennom hele livssyklusen – fra utforskning og design til leveranse, støtte og kontinuerlig forbedring. Gjennom akkreditert e-læring, offisielt opplæringsmateriell fra PeopleCert, praktiske øvelser og prøveeksamener lærer du å levere kundefokuserte digitale produkter som skaper innovasjon, forretningsverdi og langsiktig suksess.

Utvikle ferdighetene du trenger for å designe, levere og kontinuerlig forbedre IT-tjenester av høy kvalitet med kurset ITIL® Service (versjon 5). Som en del av ITIL Managing Professional (versjon 5)-løpet gir denne sertifiseringen praktisk veiledning i hvordan du kan styre digitale tjenester ved å samkjøre mennesker, prosesser og teknologi for å skape varig forretningsverdi. Gjennom akkreditert e-læring, offisielt PeopleCert-kursmateriell, praktiske øvelser og prøveeksamener lærer du hvordan du bygger robuste, kundesentrerte tjenester samtidig som du støtter operasjonell dyktighet og kontinuerlig forbedring.

Oppgrader ITIL-kunnskapen din med ITIL® Foundation (Version 5) Bridge-kurset. Dette hurtigløpet er spesielt utviklet for deg som allerede har ITIL 4 Foundation-sertifisering, og hjelper deg å gå over til det nyeste ITIL Version 5-rammeverket ved å fokusere på nye konsepter, oppdaterte beste praksiser og moderne tilnærminger til digital produkt- og tjenestestyring. Med akkreditert e-læring, offisielt PeopleCert-materiell, praktiske øvelser og sertifiseringseksamen inkludert, får du raskt kunnskapen du trenger for å anvende prinsippene i ITIL Version 5 og forberede deg på videregående ITIL-sertifiseringer.

Ligg i forkant av den nyeste utviklingen innen IT-tjenestestyring med kurset ITIL® Managing Professional Transition (Version 5). Dette hurtigløpet er utviklet eksklusivt for erfarne ITIL-fagpersoner og gjør det mulig å oppgradere dine eksisterende ITIL-sertifiseringer uten å måtte fullføre hver enkelt modul i Version 5. Gjennom ekspertledet e-læring, offisielt PeopleCert-materiell, praktiske øvelser og prøveeksamener får du en helhetlig forståelse av de nyeste ITIL-konseptene, inkludert produkt- og tjenestelivssyklusstyring, opplevelsesstyring, digital transformasjon, AI-drevet tjenestestyring og integrasjon med moderne rammeverk som PRINCE2® og DevOps. Når du har bestått de to påkrevde sertifiseringseksamene, oppnår du tittelen ITIL® Managing Professional (Version 5).

Sertifiseringen i prosjektledelse (ISO 21502) på grunnleggende nivå gir en omfattende introduksjon til prinsippene og praksisene for prosjektledelse basert på den internasjonale standarden ISO 21502:2020. Dette globalt anerkjente rammeverket skisserer beste praksis for effektiv håndtering av prosjekter på tvers av ulike bransjer og organisatoriske kontekster. Kurset er designet for personer som ønsker å oppnå en solid forståelse av nøkkelkonsepter innen prosjektledelse, roller, prosesser og styringsstrukturer. Det legger vekt på praktisk anvendelse – hvordan man skal initiere, planlegge, gjennomføre, overvåke og avslutte prosjekter i samsvar med ISOs globalt anerkjente metodikk.