IT4IT™-referansearkitekturen, versjon 3, er en standard fra The Open Group som beskriver en referansearkitektur og en verdikjedebasert driftsmodell for håndtering av IT-operasjoner. IT4IT™ benytter en verdikjedetilnærming for å utvikle en funksjonell modell implementert av IT. Dette rammeverket identifiserer nøkkelaktivitetene som IT må utføre for å bidra til selskapets konkurransekraft. Med IT4IT™-referansearkitekturen, versjon 3, vil IT-spesialister finne verdikjedetilnærmingen og referansearkitekturen som definerer et integrert styringsrammeverk fokusert på tjenestens livssyklus.

Lær å håndtere IT-miljøer med flere leverandører, forbedre samarbeidet, og øke tjenesteleveransen. SIAM er utformet for å validere en profesjonells forståelse av de grunnleggende konseptene og terminologien innen Service Integration and Management (SIAM). Det utruster individer med en omfattende forståelse av SIAMs kjerneprinsipper, som gjør dem i stand til å navigere trygt gjennom kompleksiteten i IT-tjenestestyring.